Comment le groupe ANZ a mesuré et optimisé sa satisfaction client grâce à la Social Intelligence
Case Study
ANZ, troisième groupe bancaire australien et client de Synthesio, souhaitait déployer de nouvelles initiatives marketing en Australie pour optimiser son expérience client.
Pour l'accompagner dans ses efforts de satisfaction et fidélisation, le groupe la choisi la suite de Social Intelligence de Synthesio. Téléchargez le case study et découvrez :
- Comment ANZ a utilisé le Social Listening pour croiser les résultats des études de satisfaction menées sur le terrain avec les conversations en ligne
- Comment l'étude des conversations en ligne a permis à notre client de mesurer le niveau de satisfaction de ses clients
- Comment cette analyse a permis à notre client de prendre des décisions data-drivées pour optimiser la satisfaction de ses clients
Remplissez le formulaire ci-contre pour télécharger ce case study.
Insights Provided by Ipsos
Synthesio was acquired by Ipsos in 2018, and remains a standalone Ipsos company. Ipsos was founded in 1975, has 18,000 employees, and is the leader in market research and consumer insights. Combined, Synthesio and Ipsos deliver world-class technology and services for Social Media Intelligence.
Téléchargez le case study en remplissant le formulaire ci-dessous :
Your privacy is important to us.
Optionally paste or type content here.
Synthesio is trusted by global brands including ...
