LE GROUPE BANCAIRE ANZ S’ÉQUIPE DE SYNTHESIO
Pour analyser ses données de satisfaction client
Découvrez comment le groupe bancaire ANZ a bénéficié de la Social Intelligence pour comprendre et améliorer l'experience client
Le groupe bancaire Australo-néo zélandais ANZ souhaitait mieux comprendre l’expérience et la satisfaction de ses clients. La banque, très populaire en Asie Pacifique, avait la volonté de développer une relation plus solide avec sa clientèle et de proposer une meilleure expérience client. Pour mettre en place ce projet le groupe cherchait une solution de Social Listening avec des capacités avancées en Natural Language Processing (NLP) et une excellente qualité de données.
Insights Provided by Ipsos
Synthesio was acquired by Ipsos in 2018, and remains a standalone Ipsos company. Ipsos was founded in 1975, has 18,000 employees, and is the leader in market research and consumer insights. Combined, Synthesio and Ipsos deliver world-class technology and services for Social Media Intelligence.
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