Aujourd’hui la démocratisation du benchmark social aide à renforcer et à approfondir l’approche traditionnelle et permet d’aller plus loin dans la comparaison. Avec le benchmark social les entreprises peuvent comparer leurs marques avec celles de leurs concurrents à partir des conversations, réactions et commentaires exprimés en ligne par les consommateurs, de façon directe et spontanée. Ces données permettent de réaliser des analyses plus qualitatives mais également des analyses quantitatives en se plaçant au plus près des consommateurs.

Sommaire :

1- Benchmark social, l'alliance du quali et du quanti
2- Comparez vos produits et vos gammes en interne
2- Pour quelles autres raisons se comparer ?


Insights Provided by Ipsos

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