UTILISER LA SOCIAL INTELLIGENCE

POUR AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE CONSOMMATEUR

Dans ce livre blanc, vous découvrirez 5 façons d’utiliser les médias sociaux pour accompagner votre stratégie de relation client :

Écouter et dialoguer
Savoir gérer la relation consommateur
Utiliser les retours des consommateurs pour améliorer ses produits et résoudre des problèmes éventuels
Découvrez le profil de vos consommateurs
Récompensez vos porte-paroles

À PROPOS
Synthesio est une plateforme de Global Social Intelligence. Elle a été nommée leader des solutions d’écoute pour les entreprises dans la Forrester Wave™ (étude du 1er trimestre 2016). Utilisée par les plus grandes marques et agences mondiales, Synthesio est une structure qui permet de construire une approche de Social Intelligence qui génère des résultats business. Que l’organisation des équipes sociales soit intégrée au marketing ou à plusieurs autres départements ou sites, Synthesio aide ces derniers à écouter, analyser et à interagir avec les consommateurs sur l’ensemble des media sociaux et généralistes depuis une unique plateforme. Fondée en 2006, Synthesio possède des bureaux à New York, Paris, Londres, et Singapour. www.synthesio.com